WhatsApp per Formazione professionale e Coaching. Quanti e quali sono i modi per sfruttare la diffusissima App dalle spunte blu?
Nel mondo della formazione e del coaching, la comunicazione efficace e tempestiva è essenziale per il successo. WhatsApp, l’app di messaggistica più popolare al mondo, offre un’opportunità unica per migliorare il marketing e la gestione delle relazioni con i clienti.
Se utilizzato correttamente infatti, WhatsApp può diventare un potente alleato per coach e formatori. In questo articolo, esploreremo come WhatsApp può essere utilizzato per attrarre nuovi potenziali clienti, gestire la relazione e aumentare vendite e fatturati.
WhatsApp per formazione: migliora la Lead Generation
WhatsApp può essere utilizzato anzitutto come strumento di supporto per trovare nuovi clienti. Implementare un sistema di chat dal vivo sul tuo sito web o pagina social permette ai potenziali clienti di contattarti direttamente per domande o chiarimenti.
Un altro sistema efficace consiste nell’impostare messaggi di benvenuto automatici che salutano i nuovi prospect e mettono subito “in discesa” la comunicazione.
Rispondendo prontamente e professionalmente, puoi convertire i visitatori interessati in clienti paganti. Inoltre, la chat permette di instaurare un rapporto di fiducia sin dall’inizio, aumentando le probabilità di successo.
Nurturing in chat: accompagna i clienti verso l’acquisto
Il nurturing è un processo fondamentale nel coaching, che prevede l’accompagnamento dei clienti attraverso il loro percorso di acquisto.
WhatsApp può essere uno strumento eccellente per il nurturing, consentendo di inviare contenuti educativi e motivazionali in modo continuo. Puoi creare una serie di messaggi automatici che forniscono consigli, articoli, video e testimonianze di altri clienti, mantenendo vivo l’interesse e costruendo fiducia nel tempo.
Questo approccio aiuta i potenziali clienti a sentirsi supportati e informati, aumentando la probabilità che decidano di acquistare i tuoi servizi.
Invii Multipli WhatsApp per Formazione e Coaching
Per coach e formatori, mantenere i clienti aggiornati con le ultime novità e offerte è cruciale. WhatsApp consente l’invio di messaggi multipli a gruppi di contatti in modo rapido e semplice.
Puoi inviare aggiornamenti importanti, promozioni e contenuti esclusivi a più clienti contemporaneamente senza dover digitare singoli messaggi per ognuno di loro.
Questo strumento ti permette di raggiungere un vasto pubblico con il minimo sforzo, mantenendo un alto livello di personalizzazione e rilevanza.
Gestione WhatsApp di Appuntamenti ed Eventi
Una delle principali sfide per i coach è la gestione degli appuntamenti con i clienti e degli eventi.
Un sistema di WhatsApp automatico semplifica questo processo permettendo di inviare promemoria e conferme direttamente sul cellulare del cliente. Puoi impostare messaggi temporizzati per ricordare gli appuntamenti imminenti, riducendo così il rischio di dimenticanze e cancellazioni all’ultimo minuto. Questo sistema può essere utilizzato in caso di:
- Appuntamenti dal vivo
- Incontri online per sessioni individuali
- Webinar e sessioni di gruppo
Inoltre, un sistema simile offre la possibilità di rispondere rapidamente a eventuali richieste di modifica oraria o cancellazione migliora l’efficienza e la soddisfazione del cliente.
Usa WhatsApp per collezionare Recensioni Positive
Le recensioni positive sono fondamentali per costruire una solida reputazione online e attrarre nuovi clienti. Dopo un percorso di coaching, inviare un messaggio WhatsApp personalizzato ai tuoi clienti chiedendo una recensione può fare la differenza.
Puoi includere un link diretto alla tua pagina di recensioni o alle piattaforme social, facilitando il processo per il cliente. La chiave è rendere la richiesta semplice e conveniente, mostrando gratitudine per il loro feedback.
Se vuoi approfondire questo tema, ho dedicato un video alla modalità migliore per sfruttare WhatsApp per le richieste recensioni.
Sfrutta le Liste Clienti che hai già nelle tue mani
Un altro vantaggio di WhatsApp è la possibilità di sfruttare le liste clienti che hai già a disposizione. Puoi segmentare i tuoi contatti in base a criteri specifici, come il tipo di coaching richiesto o il livello di coinvolgimento, e inviare messaggi mirati che rispondono esattamente alle loro esigenze.
Questa strategia non solo aumenta l’efficacia delle tue comunicazioni, ma dimostra anche attenzione e cura nei confronti dei tuoi clienti, migliorando la loro esperienza complessiva e prolungando il Life Time Value di ciascuno (e di conseguenza i tuoi guadagni).
Rivolgiti a un’Agenzia Specializzata
Per ottenere il massimo dalle potenzialità di WhatsApp nel marketing per la formazione e il coaching, è consigliabile collaborare con un’agenzia specializzata. Queste agenzie hanno l’esperienza e le competenze necessarie per sviluppare strategie personalizzate, gestire campagne e analizzare i risultati.
Un’agenzia può aiutarti a configurare sistemi automatizzati, creare contenuti coinvolgenti e garantire che le tue comunicazioni siano sempre professionali ed efficaci. Affidarsi a esperti ti permette di concentrarti sul cuore del tuo lavoro – aiutare i tuoi clienti a raggiungere i loro obiettivi – mentre loro si occupano degli aspetti tecnici e strategici.
Questo è ciò di cui ci occupiamo qui a WhatsAdvanced nei numerosi progetti che seguiamo nell’ambito della formazione, della consulenza e del coaching.
Da dove cominciare per impostare un WhatsApp per formazione
Se a questo punto della lettura ti sei convinto del potenziale di WhatsApp, sei già a buon punto.
Tuttavia non è detto che nella tua attività ti occorrano tutte le applicazioni delle chat che ti ho descritto. Forse nel tuo caso alcune funzionalità sono essenziali ed altre secondarie.
Se non sai come orientarti puoi cominciare facendo gratis il nostro WhatsTest: un breve questionario divertente e interattivo che si sviluppa come una chat.
Riceverai dopo un paio d’ore un video con il parere del sottoscritto (Riccardo Girardi) sulla tua specifica situazione: come usi WhatsApp oggi nella tua attività di formazione, quali sono i tuoi margini di miglioramento e cosa puoi fare concretamente per dare una svolta positiva alla tua comunicazione WhatsApp.
