Cinque tipi di messaggi efficaci per il tuo WhatsApp Marketing
Un Servizio Clienti WhatsApp efficace non può e non deve basarsi unicamente sull’invio di promo commerciali. Questo stresserebbe il tuo pubblico e renderebbe molto rapidamente sgraditi i tuoi messaggi. Le offerte saranno certamente parte dei tuoi invii… ma risulterà tutto più piacevole e naturale se saprai innestare all’interno del tuo piano editoriale anche messaggi di […]
Che cos’è WhatsApp Business API e in quali casi è utile alla tua azienda?
In questo articolo, esaminiamo cos’è l’API di WhatsApp Business e in quali casi un’azienda dovrebbe valutarne l’implementazione.
WhatsApp & Marketing Conversazionale: 7 preziosi consigli per aumentare le vendite
7 tecniche di Marketing che hanno lo scopo di aumentare il valore medio degli ordini e fidelizzare i nostri clienti grazie a WhatsApp
Global Digital Report 2022: WhatsApp, il Re incontrastato tra le piattaforme Social
Da qualche giorno è uscito il nuovo Digital 2022 Global Report di Hootsuite, pubblicato in collaborazione con We Are Social. Un report periodico che analizza lo scenario social e digital mondiale, con dati e trend per comprendere il Web, le piattaforme Social, Mobile ed E-commerce e come gli utenti si rapportano con il loro utilizzo. […]
Come BMW ha ridotto le chiamate al centralino del 60% e ha ottimizzato il suo servizio clienti grazie a WhatsApp
Il caso studio di successo pubblicato anche sulla pagina ufficiale di Facebook Meta per conto di BMW Official di Monaco di Baviera. Un esempio di come l’utilizzo di WhatsApp possa fare i miracoli anche per i TOP brand del settore automobilistico, grazie all’efficienza e la velocità della messaggistica automatica conversazionale. La Sfida Siamo a Monaco […]
WhatsApp vs Telegram: pregi e difetti… in un derby infinito
Quando decidiamo di voler svecchiare la nostra comunicazione aziendale, ci troviamo spesso di fronte l’annoso problema di decidere su quale fra queste due app sia più giusto investire le nostre risorse. WhatsApp o Telegram? Questo è il dilemma. I due marchi si contendono il podio da anni a suon di aggiornamenti e nuove funzioni e […]
Nike ci insegna come NON si deve fare il WhatsApp Marketing
E’ questo l’asciutto copy che Nike Italia, in una landing dedicata e pesantemente sponsorizzata a livello social, presenta il servizio WhatsApp Shopping Chat. Una sorta di shopping su WhatsApp, proposto – per ora per il periodo natalizio – sul territorio dell’Area Metropolitana di Milano dal colosso dello sportswear americano. Io, pur abitando a 300 km, […]
WhatsApp Business mette il Catalogo sempre più in evidenza
WhatsApp prosegue la sua marcia verso un maggior orientamento ad un utilizzo Business. Nelle ultime settimane, a seguito dei recenti aggiornamenti, chattando con persone o aziende che utilizzino la versione Business di WhatsApp, è possibile infatti visualizzare l’iconcina del Catalogo in alto a destra. Toccando sull’iconcina, l’utente viene portato a visualizzare il Catalogo prodotti dell’interlocutore. […]
WhatsApp+Messenger+Instagram: ecco come sarà la super-chat
WhatsApp+Messenger+Instagram: si va verso la super-chat che farà parlare il mondo. Come funzionerà? Andiamo a scoprirlo. Chi mastica di marketing digitale ne sente parlare da almeno un paio d’anni. Mi riferisco alla ventilata “fusione” tra le piattaforme di messaggistica diretta di Mark Zuckerberg, ovvero i servizi di messaggistica interni a Facebook (Messenger) ed Instagram, oltre […]
WhatsApp, scrivere a qualcuno… senza conoscerne il numero
Scriversi su WhatsApp… senza conoscere i rispettivi numeri di telefono. Strano, vero? Prossimamente pare si potrà fare. Sì, ma come? Due utenti potranno mostrarsi e inquadrarsi i rispettivi QR Code (o qualcosa di simile) dai display dei propri dispositivi… e tanto basterà per creare la connessione nell’ecostistema WhatsApp. Un po’ come quando connetti il tuo […]