Come BMW ha ridotto le chiamate al centralino del 60% e ha ottimizzato il suo servizio clienti grazie a WhatsApp
Il caso studio di successo pubblicato anche sulla pagina ufficiale di Facebook Meta per conto di BMW Official di Monaco di Baviera. Un esempio di come l’utilizzo di WhatsApp possa fare i miracoli anche per i TOP brand del settore automobilistico, grazie all’efficienza e la velocità della messaggistica automatica conversazionale. La Sfida Siamo a Monaco […]
WhatsApp+Messenger+Instagram: ecco come sarà la super-chat
WhatsApp+Messenger+Instagram: si va verso la super-chat che farà parlare il mondo. Come funzionerà? Andiamo a scoprirlo. Chi mastica di marketing digitale ne sente parlare da almeno un paio d’anni. Mi riferisco alla ventilata “fusione” tra le piattaforme di messaggistica diretta di Mark Zuckerberg, ovvero i servizi di messaggistica interni a Facebook (Messenger) ed Instagram, oltre […]
WhatsApp, scrivere a qualcuno… senza conoscerne il numero
Scriversi su WhatsApp… senza conoscere i rispettivi numeri di telefono. Strano, vero? Prossimamente pare si potrà fare. Sì, ma come? Due utenti potranno mostrarsi e inquadrarsi i rispettivi QR Code (o qualcosa di simile) dai display dei propri dispositivi… e tanto basterà per creare la connessione nell’ecostistema WhatsApp. Un po’ come quando connetti il tuo […]
WhatsApp Pay, la cosa si fa seria
Ieri, 15 giugno 2020, in Brasile WhatsApp ha, per la prima volta, rilasciato una versione che consente agli utenti di pagare i propri acquisti utilizzando la piattaforma. In una parola: Rivoluzione. Al lancio in Brasile, spiegano dal Quartier Generale di Menlo Park, ne seguiranno altri in diversi paesi nel mondo. E, stando alle indiscrezioni, l’Italia […]