Prima di partire a scrivere, occorre capire con estrema chiarezza chi vogliamo sia, nella percezione del cliente, l’interlocutore che chatterà con lui su WhatsApp. Valuta le 3 opzioni che ti sottopongo e scegli con chiarezza quale voce vuoi che parli a nome della tua attività su WhatsApp. Solo una volta che avremo capito come proporci dinnanzi al nostro pubblico, varrà la pena parlare di cosa scrivergli…